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受注発送対応について/よくあるご質問
クレジットカード決済ご選択時にご留意いただく点や、発送までに要する時間、受注発送についてのよくあるご質問等、こちらのページをご確認ください。
| 店舗名 |
Hobby's World（ホビーズワールド） |
| 運営責任者 |
吉成 才丈 |
| 運営会社 |
株式会社日本鳥類調査 |
| 所在地 |
〒101-0052
東京都千代田区神田小川町1-6-3
B.D.A神田小川町ビル3階 |
| TEL |
03-3253-3077 |
| FAX |
03-3253-3078 |
| E-mail |
info@hobbysworld.com |
| 営業時間 |
10:30～19:00
店頭営業時間：12：00～18：00
※営業時間を短縮しております
※発送・お問合せ業務も上記の時間に準じます |
| 定休日 |
毎週火曜日 |
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特定商取引について
お支払い方法について
※沖縄便配送遅延のお知らせ
現在保安検査強化により、沖縄便および沖縄経由便につきまして、2～3日の配送遅延が発生しております。あらかじめご了承くださいませ。
ご利用できるカード会社は 下記のとおりです。
カードでのお支払いの場合、不正利用が多発しているので、決済に多少お時間が掛かる場合がございます。
※上記いずれの場合も定休日(毎週火曜日）の出荷はお受けできませんのでご注意ください。
配送について
- 当店では、ご注文商品はすべてヤマト運輸宅急便にて発送いたします。
- 原則2～3営業日内に出荷いたしますが、在庫切れの場合は別途お知らせいたします。
- ヤマト運輸営業所止めをご希望の方は、ご注文時の備考欄に「営業所止め希望」と記載いただくか、別途メールでお知らせください。
※月曜日12:00以降～火曜日（定休日）にいただいたご注文は最も早くて水曜日出荷となります。
配達日時、時間指定も承ります
- 指定できる時間帯は、以下のとおりです。
- 配達日時ご指定の場合は、基本的にご注文日より3日以降をご指定ください。
※当日出荷の受付は12:00までとなります。
※2017年6月19日より、配達指定時間枠が上記のように変更になりました。
送料について
オンラインショップからのご注文の場合、送料は全国一律935円です。
お買い上げ3万円以上は送料無料になります。
（お電話、メール、ファックスでのご注文の場合の送料は、距離と荷物サイズに基づいたヤマト運輸実費をいただきます。）
返品・交換について
万一、運送中の破損、不良品、あるいはご注文と違う商品が届いた場合は、、当店の在庫状況を確認のうえ、新品、または同等品と交換いたします。
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
※詳細は【特定商取引法】をご確認ください。
お問い合わせ
お問い合わせは、メール・電話・FAXにて承っております。
※3営業日を過ぎても返答がない場合は、メールトラブルなどが考えられます。恐れ入りますがその場合はお電話でご一報ください。
